Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
1. Genel Bilgiler
safranboluturu.com olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda aşağıdaki bilgileri sizlere sunmaktayız.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, safranboluturu.com tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
İletişim Bilgileri:
Adres: Çarşı Mahallesi, Hükümet Konağı Yanı No: 12, Safranbolu/Karabük
Telefon: +90 370 712 34 56
E-posta: [email protected]
3. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz ve tur hizmetlerimiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Rezervasyon bilgileri
- Tur tercihleri
- Ödeme bilgileri
- IP adresi
- Çerez bilgileri
- Kullanım geçmişi
- Fotoğraf ve video kayıtları (izin dahilinde)
- Sağlık bilgileri (gerekli durumlarda)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Tur hizmetlerinin sunulması
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri sunumu
- Ödeme işlemlerinin yapılması
- Tur güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik önlemlerinin alınması
- İstatistiksel analizler
- Pazarlama faaliyetleri (izin dahilinde)
- Fotoğraf ve video arşivleme
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:
- Yasal zorunluluklar
- Mahkeme kararları
- Kamu güvenliğinin sağlanması
- Hizmet sağlayıcılarımızla (sadece gerekli olduğu durumlarda)
- Ödeme işlemleri için finansal kurumlarla
- Tur operatörleri ve rehberlerle (güvenlik amaçlı)
- İş ortaklarımızla (sadece gerekli olduğu durumlarda)
- Sigorta şirketleri (güvenlik amaçlı)
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Yetkisiz erişim önleme sistemleri
- Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Veri yedekleme sistemleri
- Fiziksel güvenlik önlemleri
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:
- Müşteri verileri: 10 yıl
- Rezervasyon verileri: 5 yıl
- Ödeme verileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
- İletişim verileri: 3 yıl
- Teknik veriler: 1 yıl
- Fotoğraf ve video kayıtları: 2 yıl (izin dahilinde)
- Sağlık bilgileri: 1 yıl
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Belirli şartlar altında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
10. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz.
11. Uluslararası Veri Transferi
Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelere uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak üçüncü ülkelere aktarılabilir.
12. Fotoğraf ve Video Kayıtları
Tur sırasında çekilen fotoğraf ve video kayıtları, açık rızanız dahilinde işlenmekte ve saklanmaktadır. Bu kayıtlar pazarlama amaçlı kullanılabilir.
13. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.
Son güncelleme tarihi: 1 Ocak 2025